Hoe kan ik wijzigingen maken op de CAK relatie
Een Relatie kan gewijzigd worden, maar de wijzigingen worden niet naar het CAK verstuurd. Met het wijzigen kun je aangeven hoe een relatie bij het CAK bekend is.
Aanpassingen op voorzieningen kunnen wel tot een bericht naar het CAK leiden. De wijziging moet leiden tot een verandering op een relatie, indien de aanpassing van de voorziening niet leidt tot een wijziging dan zal er geen bericht worden aangemaakt.
Ga hiervoor naar de iEb module, selecteer een klant en daarna een voorziening. Gebruik het wijzigen icoon of dubbelklik op de voorziening. Onderstaande scherm verschijnt.
Op dit scherm staan de data van de beschikte voorziening, de geleverde voorziening en ook de data uit een start/stop bericht, indien die is ontvangen.
Uiteraard kun je ook zelf de data aanpassen. Let er wel op dat je daarbij de regels van het CAK goed hanteert.
Daarna zal Aeolus bepalen welke relaties gewenst zijn en wat de consequenties zijn voor de huidige relatie. Zie hiervoor: Hoe wordt een actie bepaald?
Hoe bepaalt Aeolus welk bericht verzonden dient te worden?
Om te bepalen welk bericht naar het CAK verstuurd moet worden, gaat Aeolus als volgt te werk.
- Indien er nog acties aanwezig zijn die:
- geblokkeerd zijn,
- wachten op antwoord of
- handmatig beoordeeld dienen te worden, dan zal er geen nieuwe actie aangemaakt worden. - De actuele relaties worden opgehaald en, indien aansluitend, zullen ze worden samengevoegd. Het samenvoegen wordt gedaan, zodat geen onnodige acties aangemaakt worden (dit is een wijziging in 11.6.1.0).
- Vanuit de voorzieningen worden de gewenste relatie(s) gemaakt; Het is dus van belang dat de voorzieningen correct zijn. Aansluitende of overlappende voorzieningen worden tot één gewenste relatie samengevoegd. Voor aansluitende voorzieningen wordt de CAK methode gehanteerd en wordt gekeken of de maanden op elkaar aansluiten.
- De actuele en de gewenste relaties worden vergeleken met elkaar om de acties te bepalen. Daarbij wordt eerst gekeken naar de laatste actuele relatie, en daarna naar eerdere relaties. Indien een wijziging te ver in het verleden ligt, dan zal als datum de eerst mogelijke datum gekozen worden.
- Nadat een bericht van het CAK is beantwoord zal de klant beoordeeld worden, waarna de vorige stappen opnieuw gedaan zullen worden.
Dit betekent dat een actie van een gebruiker gewenst is om door te gaan.